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WhatsApp Business app para PYMES ahora disponible en India

Apenas días después de su lanzamiento inicial, la aplicación de negocio de WhatsApp ha debutado ahora en la India. La aplicación Standalone ofrece una herramienta sencilla para que las pequeñas empresas se comuniquen con sus clientes y clientes de una manera fácil. WhatsApp, propiedad de Facebook, anunció los planes para iniciar su iniciativa de WhatsApp para el negocio en septiembre del año pasado y lanzó un piloto mediante la asociación con empresas como BookMyShow, Netflix, y makemytrip. La nueva App, para las pequeñas empresas, llegó primero a un puñado demercados, incluyendo Indonesia, Italia, México, el Reino Unido y los Estados Unidos, el viernes. Curiosamente, la App fue probada inicialmente en la India y el Brasil antes de su lanzamiento público.

 

El WhatsApp Business App ya está disponible para su descarga gratuita a través de Google Play en la India. Es compatible con dispositivos que ejecutan Android 4.0.3 y superiores. Una versión con características similares también se espera que esté disponible para los dispositivos iOS en el futuro venidero.

 

Dirigido a las pequeñas empresas, la aplicación de negocios WhatsApp permite a las empresas conectarse con sus clientes y ser parte de la plataforma de mensajería que tiene más de 1,3 mil millones usuarios en todo el mundo. A diferencia de la aplicación WhatsApp original, la oferta centrada en el negocio permite a las empresas crear sus propios perfiles con información como Descripción del negocio, correo electrónico o direcciones de tiendas, y sitio Web. También proporciona herramientas de mensajería inteligente para permitir a las empresas utilizar respuestas rápidas y darrespuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. La App también tiene opciones para enviar mensajes de saludos a nuevos clientes y apartar mensajes cuando las empresas están ocupadas. Además, existen métricas como el número de mensajes leídos y el soporte web de WhatsApp para permitir que las empresas envíen y reciban mensajes directamente a través de un escritorio.

 

Junto con la entrega de las características para permitir la comunicación corporativa para las pequeñas empresas, WhatsApp está en planes para marcar algunos negocios como cuentas confirmadas en el tiempo. Citando un estudio realizado por la consulta matutina, más del 80 por ciento de las pequeñas empresas de la India y Brasil consideran que WhatsApp les ayuda a comunicarse con los clientes y hacer crecer su negocio. Tanto como el 84 por ciento de las PYMES (pequeñas y medianas empresas), particularmente de la India, piensan que WhatsApp les ayuda a comunicarse con los clientes, mientras que el 80 por ciento de las PYMES indias creen que WhatsApp les ayuda a hacer crecer su negocio, según los datos proporcionados por el compañía la semana pasada.

 

En términos de algunas similitudes importantes con el WhatsApp original, la aplicación de negocios WhatsApp permite a las empresas establecer la privacidad de su foto de perfil, información, y el estado, así como les permite bloquear cualquiera de sus contactos y habilitar los recibos de lectura. La aplicación también cuenta con una función de ubicación en vivo que ayuda a las empresas a compartir su ubicación en vivo con sus clientes y clientes. Además, permite a las empresas hacer llamadas de voz y video. En particular, la aplicación ofrece encriptación end-to-end para todos los mensajes y llamadas que circula para restringir cualquier acceso de terceros.

 

Hemos contactado a WhatsApp para más claridad con respecto al despliegue y Actualizaremos este espacio en consecuencia.

 

De acuerdo con los datos oficiales proporcionados en febrero del año pasado, WhatsApp tiene más de 200 millones usuarios activos mensuales en la India. La plataforma de mensajería instantánea está haciendo las cosas difíciles para su rival mediante la introducción de características atractivas como delete para todos, integración de YouTube, y el soporte de canal de notificación para Android dispositivos Oreo. Por otra parte, está explorando nuevas avenidas y, aparentemente, incluso se ha establecido para integrar una función de pagos no pagados en un futuro próximo.
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